La "Guida ai servizi - informazioni on line" consente la consultazione diretta di
informazioni utili per sapere dove andare e come fare per l’accesso ai servizi sanitari
e socio-sanitari, in tutto il territorio dell’Emilia-Romagna.
Vi si trovano informazioni sui servizi rivolti al cittadino erogati dal Servizio
sanitario regionale, nell’ambito dell’Assistenza territoriale (cure primarie, visite/esami
specialistici, consultorio familiare, servizi socio-sanitari, pediatria di comunità,
salute mentale e dipendenze patologiche, sanità pubblica), dell’Assistenza ospedaliera,
degli Uffici relazioni con il pubblico.
La ricerca per servizi/prestazioni
Per impostare la ricerca bisogna scrivere nell’apposito spazio bianco accanto a
Ricerca il nome della prestazione o del servizio richiesto, o almeno
una parola significativa collegata a questa prestazione: il nome di una visita o
di un esame scritto nella prescrizione del medico, un certificato, una vaccinazione,
un ricovero ospedaliero, eccetera.
Dopo aver cliccato su
Vai si apre la prima pagina dei risultati
della ricerca, che riporta l’elenco scritto in verde delle prestazioni/servizi,
presenti nella banca dati, che hanno la parola richiesta nel titolo, o nella descrizione,
o come parola chiave.
Cliccando sulla
prestazione scelta compare la sua descrizione, che
si conclude con il link
Dove rivolgersi e come fare, che consente
di scegliere l’ambito territoriale di interesse: è obbligatorio indicare almeno
la provincia, ma si può scegliere anche il comune o l’azienda sanitaria.
Una volta scelto l'ambito territoriale è possibile scegliere tra due distinte tipologie
di navigazione: navigazione per luogo di erogazione, navigazione per modalità di
accesso.
Il primo tipo di navigazione permette di consultare direttamente i luoghi (cioè
le sedi) che erogano il servizio/prestazione, il secondo tipo di navigazione consente
di avere una visione complessiva delle modalità di accesso (ad esempio se occorre
o no la prenotazione e dove prenotare).
Cliccando direttamente su
Avvia senza fare alcuna scelta parte automaticamente
il primo tipo di navigazione.
L’elenco delle sedi di erogazione della prestazione richiesta nell’ambito territoriale
scelto è presentato su 4 colonne:
•
Comune in cui sono collocate
•
Luogo di erogazione, che indica la denominazione di quella
sede
•
Struttura di cui il luogo di erogazione fa parte, ad
esempio un poliambulatorio, un dipartimento ecc
•
Condizioni di erogazione, che precisa eventuali dettagli
rilevanti, ad esempio “pediatrica, per adulti”
I risultati presentati nei primi tre campi sono ordinabili in ordine alfabetico
crescente o decrescente, cliccando sulle apposite frecce accanto al titolo della
colonna.
Cliccando sul
luogo di erogazione scelto è possibile visualizzare
i dati utili per raggiungere quella sede (indirizzo, telefoni,orari, mezzi pubblici
e parcheggi) e quelli necessari per ottenere la prestazione scelta in quella sede:
le modalità di accesso (su prenotazione, accesso diretto ecc.) e le modalità di
prenotazione (CUP sportello, CUP telefonico, telefonando al luogo di erogazione
ecc).
La ricerca per sedi
La Guida consente anche di visualizzare direttamente alcune delle principali sedi
del Servizio sanitario regionale: le Aziende sanitarie, gli Ospedali, i Distretti,
gli Uffici relazioni con il pubblico, i Punti di prenotazione CUP. Cliccando su
ciascuna sede è possibile visualizzarne l’indirizzo, i numeri telefonici, gli orari.
